因势而动
作者：高哲铭 英飞尼迪集团总裁及创始人
波士顿流传着一句著名谚语：如果你不喜欢现在的天气，那就等等吧。不论它变好变坏，有一点是确定的，它一直在变化着。回望过去，2011年势必将被记忆为充满重大变化的一年。除了政治权力的更迭，世界经济也将面临拐点。商业和市场环境在这场突如其来的变化中不能幸免。不断有新的商业模式出现，全新的行业体系正在形成。
不同行业、不同公司分享的一大共同点，就是他们都在同样的生态系统下运转。因此，我认为对于一家公司成功至关重要的许多因素实际上来自于外部。也就是说，大多数管理团队和公司所有者面临的挑战是如何、何时依据外部因素的变化，相应做出改变。
要做到因势而动，作为企业应该了解点什么，并且做点什么？首先，企业需要评估当前的商业模式，并决定是否需要根据外在因素带来的变化做出调整。尝试问自己，你的价值主张是什么？你真正的顾客是谁？你和那些顾客的关系如何？你现在的举措是什么？关联的成本结构怎么样？你的商业伙伴是谁？并且，为什么？你的产品和供应链的基础费用如何？你的哪些渠道是有效可用的？你现在的财务状况、现金流情况如何？你的收益流趋势如何？
一旦你掌握了所有这些问题的答案，下一步就是规划未来，并设计出一个三到五年的计划，按照趋势尝试预测几年后你企业的状况。这项工作需要企业的利益相关者们共同参与，包括董事会成员和公司管理者，以及可信赖的顾客和供应商。通过这些基于总体环境又相互独立的部门反馈，让企业在集体头脑风暴中真正获益。
只有那些紧抓现实、对未来有良好的方向感，并有着开放心态的灵活企业，善于根据外部变化做调整，才更可能经受住环境气候的变化，最终占据主导地位。做不到的企业就没那么幸运了。英飞尼迪集团曾投资了一家市场领先的在线游戏公司Zinga，但是它不幸地错过了两次改变商业模式、获得竞争优势的机会。他们现在仍处于市场总价值为140亿美元的IPO过程中。
我发现，中国企业有意愿也确实能够快速改变他们的商业模式，因为他们有兴趣进行跨行业整合。然而，中国企业在文化层面不习惯引领变革，而是宁可先等待，看其它企业如何应对，并充分了解同行们的努力是否能成功。这样的结果是，领先的革新模式总是发生在中国之外。
敢于革新的领军企业有我们熟知的苹果公司和亚马逊公司。我总喜欢以苹果公司为例，它一贯地了解市场并且从不把自己限制在单一行业，或者全神贯注地用单一的线上或线下思维。苹果公司总是关注着不断变化的需求，力争做到最好。亚马逊公司从网上售书起家，之后转向出售更多样的商品。他们将云计算服务、各类硬件设备囊括到用户服务体系中，建立了世界上最先进的物流平台和内容中枢。值得注意的是，网飞公司（Netflix）也曾像亚马逊一样，只不过它专注于在线上和线下的电影发行业。但是网飞公司由于对客户定位不清，因而丧失了改进商业模式的机会。
近几年，谷歌公司作为互联网行业的引领者，远远超过了所有竞争对手，重新定义规则，缔造行业新的思维方式。这些领军企业并不烦心、担忧是否会犯错；他们只是嗅到空气中变化的芳香，然后因势而动。
